上海庆衡电子地磅是一家专注于电子地磅研发、生产和销售的高科技企业。
公司凭借先进的技术力量和丰富的行业经验，为广大客户提供了一系列高品质的电子地磅产品。这些产品具有精确度高、稳定性好、使用寿命长等特点，广泛应用于物流、仓储、工厂、矿山等领域。
为了确保产品的质量和性能，上海庆衡电子地磅在生产过程中严格遵循国家和行业的相关标准，并采用优质的原材料和先进的生产工艺。此外，公司还建立了完善的售后服务体系，为客户提供全方位的技术支持和维修保养服务。
近年来，随着科技的不断发展和市场需求的日益增长，上海庆衡电子地磅不断加大研发投入，推出了一系列具有自主知识产权的新产品。这些产品不仅在国内市场上取得了良好的销售业绩，还远销到欧美、东南亚等国际市场。
未来，上海庆衡电子地磅将继续秉承“质量第一、客户至上”的经营理念，以科技创新为动力，不断提高产品质量和服务水平，努力成为电子地磅行业的领军企业。
产品售后服务承诺书现如今，承诺书与我们的生活息息相关，在写作上，承诺书有一定的书写规范那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？下面是我精心整理的产品售后服务承诺书5篇，希望对大家有所帮助
产品售后服务承诺书 篇1本着为顾客提供最满意的产品和服务的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性可靠性稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货调试开通设备维护管理技术服务用户技术培训等各方面，保证顾客能得到的服务，让顾客满意放心
1保证设备包装符合防潮防雨防锈防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全及时运抵现场
2优质快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通维护和技术咨询等服务维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援
3免费为用户调试开通
工程师负责现场设备的安装调试开通检测设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场
4定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量
5质保期
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月保修期内（除天灾及人为损害外）部件元件费用出差费用均由供方承担
6终身维护，保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月保修期外，本公司提供终身有偿服务
7建立用户档案，完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务
8公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以惠价提供备件
9要求及建议
作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备
承诺人：xxx
产品售后服务承诺书 篇2为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着一切追求高质量，用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格最周到的服务最可靠的产品质量的原则向您郑重承诺：
一产品质量承诺：
1 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料
2 严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装
二产品价格承诺：
1为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品
2在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方
三交货期承诺：
1产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产安装，力争满足用户需求
2产品交货时，我公司向用户提供下列文件; 技术保养维修手册 外购件说明书及制造厂家
四售后服务承诺：
1服务宗旨：快速果断准确周到彻底
2服务目标：服务质量赢得用户满意
3服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内可达到现场并开始维修
3 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计
在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用情况
产品售后服务承诺书 篇3承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式下面为大家带来的是产品售后服务的承诺书范本，仅供参考~
一售前服务
1派专员为用户介绍国内国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材
2技术方案，派专门技术人员商务人员进行技术交流商务交底可以组织贵公司人员来厂考察指导在整个投标过程前后及时提供产品的性能特点方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进价格合理性能可靠的产品
二售中服务
1我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系
2选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修配件供应
3在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查产品监造检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展
三售后服务
1产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点
2在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行
3免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持在贵单位使用设备期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求
4供应备件及时确保用户满意
(1)及时反映用户需求;
(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;
(3)严格控制产品质量;
(4)妥当包装以防遗漏损坏
总之，我们不仅提供给用户的是合格的产品，而且更提供高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象
产品售后服务承诺书 篇4溧水县政府采购中心：
我公司现就 号报价中所供设备，做出如下书面承诺：
（一）产品质量：
1我公司保证所供设备是全新的未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的保证提供的货物在正确安装正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能交货时提供说明书
2我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品
（二）售后服务：
1售后服务期划分：
a免费保修期：
报价中所售产品：
..
b质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务
超出保修期的部件收取部件成本费
2质保期内提供免费上门服务：
a免费送货至采购人指定地点，进行安装调试性能介绍及对使用人员进行操作培训；
b如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门服务，县城外 －－小时响应提供上门服务；如在 个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；
c定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善
3建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的'使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品
4售后服务联系方式：
服务电话： 联系人：
投诉电话： 联系人：
（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）
供应商全称(公章)：
法定（委托）代理人：
日 期：
产品售后服务承诺书 篇5XXX公司是从事卫星导航定位地理信息工程的专业化公司成立至今，XXX始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户提供（各个相关）系统解决方案
XXX与国内外行业多家知名厂商展开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象面向国内的国防海洋渔业交通机械控制通信电力测绘国土物探机场水利铁路农业等多领域用户 以客户为中心的经营理念，为客户提供从方案设计产品选型设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案，一直是我们所追求和奉行的办企宗旨，XXX愿竭诚为广大用户提供高效稳定便捷的服务
为此我们将竭诚为客户服务
1设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并提供有关设备的搬运仓储注意事项的技术咨询服务；
2设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理安装过程中所遇到的问题，确保一次成功；
3按合同要求提供产品使用维护说明书，设备的原理图接线图施工图等技术资料及备品备件；
4设备安装完毕后协助通电试验，并进行试运行；
5产品实行终身服务制和24小时服务；
6质保期外，卖方负责长期优惠提供零部件，只收取成本费；
7对需方提出的有关设备问题，做到1小时内答复，如需派人到现场，我公司售后服务人员在48小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快地恢复运行，若设备故障10天内无法修复，则免费更换产品；
8我方免费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能结构操作维护保养知识以及阅读图纸排除一般故障的知识和技能；
9建立热线电话，及时了解设备运行情况接受用户的报修投诉以便及时安排技术人员解答或赶赴现场；
10加强与用户的联系，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备；
11本设备质保期为从验收通过买方接受并使用之日起12个月在质保期内，因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作，我方免费维修和正常保养
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